Migrar de Office 2021 a Office 2024 sin perder nada: guía paso a paso

Actualizado: septiembre de 2026

Migrar de Office 2021 a Office 2024 no toca tus archivos: los formatos son los mismos. Lo que hay que preparar antes son las cuatro cosas que no viajan solas — las cuentas de Outlook, las plantillas, las macros y los complementos. Con eso resuelto, el proceso son cuarenta minutos y ningún sobresalto.

Por qué ahora

Office 2021 deja de recibir parches de seguridad el 13 de octubre de 2026, sin prórroga y sin programa ESU. El contexto completo está en qué significa el fin de soporte de Office 2021. Esta guía es la parte práctica: cómo hacer el cambio sin perder nada por el camino.

Paso 1: haz inventario (10 minutos)

Antes de desinstalar nada, apunta:

• Qué versión tienes realmente. Word > Archivo > Cuenta > Acerca de Word. Mucha gente cree tener 2021 y arrastra una instalación de 2019.
• Si es de 32 o 64 bits. Aparece en la misma pantalla. Instala Office 2024 en la misma arquitectura si usas complementos antiguos.
• Tus cuentas de Outlook: direcciones, tipo (IMAP, POP o Exchange) y servidores si son manuales.
• Los complementos que usas: gestor contable, firma digital, conector del CRM. Comprueba en su web que soportan Office 2024.

Paso 2: pon a salvo lo que no viaja solo

Cuatro cosas se quedan atrás si no las copias tú. Llévalas a una carpeta en el escritorio antes de desinstalar:

Qué	Dónde está
Plantillas de Word (incluida Normal.dotm)	%appdata%\Microsoft\Templates
Archivos de datos de Outlook (.pst)	%userprofile%\Documents\Archivos de Outlook
Firmas de correo	%appdata%\Microsoft\Signatures
Diccionario personalizado	%appdata%\Microsoft\UProof

Pega esas rutas directamente en la barra del Explorador. Si usas Outlook con IMAP o Exchange, el correo está en el servidor y se vuelve a descargar solo — pero las carpetas locales, los contactos y el calendario en .pst no.

¿Macros? Expórtalas desde el editor de VBA (Alt + F11 > clic derecho en el módulo > Exportar archivo).

Paso 3: desinstala Office 2021 por completo

No instales Office 2024 encima. Dos versiones conviviendo en el mismo equipo son la causa número uno del aviso «Producto sin licencia».

1. Configuración > Aplicaciones, busca Office 2021 y desinstala.
2. Reinicia. Este paso no es opcional: sin reiniciar quedan claves de registro bloqueadas.

Si la desinstalación falla o deja restos, la secuencia completa de limpieza está en cómo eliminar Office por completo.

Paso 4: instala y activa Office 2024

1. Descarga el instalador desde el enlace oficial de Microsoft que recibes con tu clave. Nunca desde un servidor de terceros.
2. Instala en la misma arquitectura que tenías (32 o 64 bits) si dependes de complementos antiguos. En caso contrario, 64 bits.
3. Abre Word, ve a Archivo > Cuenta > Cambiar clave de producto e introduce los 25 caracteres.
4. Reinicia la aplicación para que la activación se complete.

Si aparece «Producto sin licencia», casi nunca es la clave: suele ser un resto de la instalación anterior o unas credenciales guardadas. Solución: producto sin licencia en Office.

Paso 5: reconstruye Outlook

Abre Outlook, añade tu cuenta y deja que sincronice. Después:

• Adjunta tus .pst antiguos desde Archivo > Configuración de la cuenta > Archivos de datos > Agregar.
• Devuelve la carpeta Signatures a su ruta original.
• Copia tus plantillas de vuelta a %appdata%\Microsoft\Templates.

Qué cambia y qué no

	Office 2021	Office 2024
Formatos de archivo	Idénticos, sin conversión
Access	Sí	Sí
Publisher	Sí	No, retirado
Copilot / IA	No	No
Soporte hasta	13 oct. 2026	9 oct. 2029

Publisher es el único punto de no retorno. Microsoft lo retira del catálogo en octubre de 2026, también de Microsoft 365, así que no hay ninguna versión futura a la que migrar. Si tienes archivos .pub, exporta a PDF lo que necesites conservar antes de desinstalar 2021.

Y una advertencia honesta que repetimos en todas nuestras fichas: Office 2024 perpetuo no incluye Copilot. Las funciones de IA de Microsoft pertenecen a Microsoft 365 por suscripción. Si ves una tienda que anuncia «Office 2024 con IA integrada», está exagerando.

Si son varios equipos

Migrar la oficina licencia a licencia es tirar dinero. Una sola clave por volumen cubre 5, 10, 20 o 50 activaciones y el precio por puesto baja mucho: ver packs por volumen. Para el despliegue en lote, la Office Deployment Tool permite instalar en silencio en todos los puestos con un mismo archivo de configuración.

Si equipas ordenadores para clientes, mira el programa de distribuidores.

Preguntas frecuentes

¿Pierdo mis documentos al migrar?

No. Los archivos viven en tu disco, no dentro de Office, y los formatos son idénticos entre 2021 y 2024. Lo que hay que copiar aparte son plantillas, firmas, macros y archivos .pst.

¿Puedo instalar Office 2024 sin desinstalar el 2021?

Técnicamente a veces sí, pero no lo hagas. La convivencia de dos versiones provoca conflictos de activación y asociaciones de archivo erráticas.

¿La actualización de 2021 a 2024 es gratuita?

No. Son productos perpetuos independientes y cada uno se compra por separado.

¿Mis macros de VBA seguirán funcionando?

En la gran mayoría de casos sí: el motor VBA es el mismo. Los problemas suelen venir de referencias a bibliotecas externas, que se vuelven a enlazar desde el editor de VBA.

¿Qué hago con mis archivos de Publisher?

Exporta a PDF lo que necesites conservar mientras aún tengas Office 2021 instalado. Publisher no existe en Office 2024 ni tendrá sucesor.

¿Puedo volver a Office 2021 si algo sale mal?

Sí, mientras conserves su clave. Por eso conviene guardarla antes de empezar, aunque no pienses usarla.

¿Office 2024 funciona en Windows 10?

Sí, con normalidad, y mantiene su propio calendario de soporte hasta 2029. Ten en cuenta que el sistema por debajo tiene el suyo: si sigues en Windows 10, revisa cómo activar el ESU gratuito.

¿En cuántos ordenadores puedo usar mi licencia?

Una licencia individual cubre un equipo. Para varios, los packs por volumen: en cuántos ordenadores se puede instalar Office.