Fin del soporte de Windows 10 en empresas: ESU comercial, costes y alternativas

Actualizado: agosto de 2026.

Respuesta directa: si tu parque de Windows 10 está gestionado — dominio de Active Directory, Microsoft Entra o MDM — el ESU gratuito para consumidores no te sirve. Necesitas ESU comercial, que cuesta 61 USD por equipo el primer año, dobla cada año y es acumulativo: si te apuntas tarde, pagas también los años anteriores. Mantener 20 puestos tres años en Windows 10 cuesta más que licenciar Windows 11 Pro por volumen para todos ellos.

Primero: ¿te aplica el ESU gratuito o el de pago?

Microsoft separa dos programas, y la frontera no la marca el tamaño de tu empresa sino cómo están gestionados los equipos.

ESU para consumidores — gratuito en España y el resto del EEE con una cuenta Microsoft, válido hasta el 12 de octubre de 2027. Sirve para autónomos y microempresas cuyos equipos funcionan de forma independiente.

No puedes usarlo si los equipos están:

• Unidos a un dominio de Active Directory o a Microsoft Entra.
• Gestionados con una solución MDM (Intune u otra).
• En modo kiosco.
• Ya cubiertos por una licencia ESU comercial.

Y hay un detalle que sorprende a quien intenta el atajo: si un equipo inscrito como consumidor pasa después a un escenario comercial — por ejemplo, lo unes al dominio — su inscripción queda suspendida.

Si tus equipos entran en el caso doméstico, lee mejor la guía del ESU para consumidores. El resto de este artículo va del programa de pago.

Cuánto cuesta realmente el ESU comercial

Microsoft publica el precio del Año 1 en 61 USD por dispositivo, a través del programa de licenciamiento por volumen, y establece que el precio se dobla cada año consecutivo, hasta un máximo de tres años.

Periodo	Precio por dispositivo	Cobertura hasta
Año 1	61 USD	13 de octubre de 2026
Año 2	122 USD	12 de octubre de 2027
Año 3	244 USD	10 de octubre de 2028
Total 3 años	427 USD

Son precios de referencia de Microsoft en dólares. El importe final en euros depende de tu partner de licenciamiento, del tipo de cambio y de los impuestos aplicables. Los clientes de educación tienen tarifas muy inferiores.

Cómo se contrata

El ESU comercial no se compra en una tienda online: se adquiere por licenciamiento por volumen, a través de un partner CSP o del canal de licenciamiento de tu organización. Se entrega como clave de activación multiple (MAK) que se aplica a cada dispositivo que se queda en Windows 10, y solo sobre equipos con Windows 10 versión 22H2 debidamente activados. Conviénelo con antelación: el aprovisionamiento no es inmediato.

Las dos reglas que descuadran los presupuestos

1. Es acumulativo. No puedes esperar para ahorrar. Si decides inscribirte en el Año 2, tienes que pagar también el Año 1 de forma retroactiva. Retrasar la decisión no aplaza la factura: la concentra.

2. No se compran años parciales. Aunque migres en febrero, pagas el año completo.

La escalada de precios es deliberada: está diseñada para que quedarse resulte más caro cada año, justo cuando el hardware es más viejo.

La cuenta que deberías hacer antes de firmar

Pongamos una oficina con 20 puestos en Windows 10 gestionados por dominio.

• Quedarse con ESU los tres años: 427 USD × 20 = 8.540 USD. Y en octubre de 2028 sigues teniendo que migrar, con equipos tres años más viejos.
• Migrar ahora a Windows 11 Pro: un pack por volumen de 20 activaciones cuesta 125 €, es decir 6,25 € por puesto, con licencia perpetua y soporte durante años.

La comparación no admite mucha discusión. El ESU comercial tiene sentido para un caso concreto: equipos que no pueden migrar por una dependencia técnica real — software de control industrial, un ERP antiguo sin versión compatible, hardware certificado que no admite Windows 11. Para el resto del parque, es dinero que compra tiempo y nada más.

Si necesitas presupuesto para un parque grande o para productos que no publicamos, mira el programa de distribuidores.

Un caso que mucha gente pasa por alto

El ESU se incluye sin coste adicional para máquinas virtuales Windows 10 en Azure Virtual Desktop y Windows 365. Los endpoints que se conectan a un Cloud PC de Windows 365 también quedan cubiertos mientras la suscripción esté activa. Si ya pagas alguno de esos servicios, revisa antes de comprar licencias que quizá ya tienes.

Qué entrega el ESU y qué no

Solo actualizaciones de seguridad críticas e importantes. No incluye funciones nuevas, ni correcciones de errores ajenos a la seguridad, ni soporte técnico de Microsoft. Un equipo con ESU no es un equipo con soporte: es un equipo parcheado.

El ángulo de cumplimiento

Si tu organización maneja datos personales o medios de pago, un sistema sin parches es difícil de defender ante una auditoría. El RGPD exige medidas técnicas apropiadas al riesgo; PCI DSS e ISO 27001 esperan gestión de vulnerabilidades y software mantenido. Ninguna norma dice literalmente «prohibido Windows 10», pero en caso de incidente, ejecutar un sistema sin actualizaciones disponibles es exactamente el tipo de decisión que un auditor examina con lupa.

Esto es información general, no asesoramiento legal ni de cumplimiento.

Un plan de migración en cinco pasos

1. Inventaria. Cuántos equipos siguen en Windows 10 y cuántos admiten Windows 11. Comprueba el TPM: muchos equipos lo tienen desactivado en la BIOS y aparecen como incompatibles sin serlo. Guía de requisitos.
2. Separa los bloqueos reales. ¿Qué equipos no pueden migrar y por qué? Normalmente son muchos menos de los que se cree.
3. Migra lo migrable ya. Con licencias por volumen el coste por puesto es marginal frente al ESU.
4. Cubre con ESU solo lo bloqueado, y ponle fecha de salida. Sin fecha, el ESU se renueva solo hasta que te encuentras pagando 244 USD por equipo.
5. Presupuesta la sustitución del hardware realmente obsoleto en lugar de aplazarla tres años.

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar el ESU gratuito en los ordenadores de mi empresa?

Solo si no están unidos a un dominio de Active Directory o Microsoft Entra, ni gestionados con MDM, ni en modo kiosco. Un autónomo con su portátil sí; una oficina con dominio, no.

¿Cuánto cuesta el ESU comercial?

61 USD por dispositivo el Año 1, 122 el Año 2 y 244 el Año 3, según los precios de referencia de Microsoft. Total de 427 USD por dispositivo si se cubren los tres años.

¿Cómo se contrata el ESU comercial?

Por licenciamiento por volumen, a través de un partner CSP o del canal de licenciamiento de la organización. Se entrega como clave MAK que se aplica a cada dispositivo, y exige Windows 10 versión 22H2 activado.

¿Puedo esperar y contratarlo más adelante si hace falta?

Puedes, pero no ahorras nada. El programa es acumulativo: inscribirse en el Año 2 obliga a pagar también el Año 1 de forma retroactiva.

¿Hasta cuándo llega el ESU comercial?

Hasta el 10 de octubre de 2028, final del Año 3. No hay un Año 4.

¿El ESU incluye soporte técnico de Microsoft?

No. Solo actualizaciones de seguridad críticas e importantes, sin asistencia técnica ni correcciones de otros errores.

¿Qué pasa con Office en esos equipos?

Office tiene su propio calendario. Office 2024 está soportado hasta el 9 de octubre de 2029; Office 2021 pierde todo soporte el 13 de octubre de 2026. Para varios puestos, licencias por volumen.

¿Hay alguna forma de obtener ESU sin pagarlo?

Sí, en escenarios de nube: está incluido para máquinas virtuales Windows 10 en Azure Virtual Desktop y Windows 365, y para endpoints conectados a un Cloud PC de Windows 365 con suscripción activa.

¿Cuánto cuesta migrar a Windows 11 en lugar de pagar ESU?

Con licencias por volumen, desde 4,78 € por puesto en el pack de 50 activaciones y 6,25 € en el de 20. Para la mayoría de los parques, migrar sale más barato que un solo año de ESU comercial.